Referencia

Condiciones legales y acceso según la ley local

El uso de yugiho está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que rigen su cuenta, el manejo de su información y los pasos para ejercer sus derechos

Acceso según ley local y regiones habilitadasDatos protegidos bajo política internaSoporte en español disponiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
yugiho Condiciones legales y acceso según la ley local
CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de datos o cualquier asunto legal relacionado con su cuenta en yugiho, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas de usuarios en las regiones habilitadas del Perú, incluyendo quienes acceden desde Chimbote o cualquier otra ciudad del país.

Correo legal Envíe su consulta o solicitud formal a través del correo habilitado en yugiho. Incluya el número de su cuenta y el detalle de su solicitud para una atención más ágil.
Chat en la plataforma El chat de soporte en español está disponible directamente desde su cuenta en yugiho. Acceda desde el celular o computadora y seleccione el motivo legal para que su consulta llegue al área correcta.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su cuenta puede enviar una solicitud escrita. Es la vía recomendada para peticiones de eliminación, corrección o exportación de sus datos personales.
PROTECCIÓN Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de yugiho, no un añadido opcional. Desde el momento en que abre su cuenta, aplicamos controles de acceso, verificación de identidad y registros de operaciones para proteger tanto sus datos como el historial de sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos personales

Recopilamos solo la información necesaria para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo y datos de pago. No la compartimos con terceros fuera de lo requerido por ley o por los proveedores de pago habilitados.

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar el funcionamiento del sitio. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o desde el aviso que aparece al ingresar al sitio.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos mediante código OTP enviado a su celular. Ningún representante de yugiho le pedirá su contraseña ni el PIN de su billetera digital en ningún canal.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa aplicable lo exige. Si desea solicitar la eliminación o corrección de su información, puede hacerlo por correo o por el formulario de cuenta; procesamos la solicitud en el plazo que la ley local establece

Lo que nuestros usuarios preguntan sobre temas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el uso de sus datos o las condiciones de acceso, estas respuestas cubren las consultas que más nos llegan. Para situaciones específicas de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las áreas expresamente habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está habilitada antes de abrir una cuenta

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y los datos necesarios para vincular su método de pago, sea Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Envíe su solicitud desde el formulario de cuenta o por correo legal indicando su número de cuenta. Procesamos su petición en el plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Sí, podemos actualizar los términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en yugiho. Si continúa usando la plataforma tras un cambio, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Solo compartimos información con proveedores de pago habilitados —como PagoEfectivo o entidades bancarias— y cuando la normativa local lo exige. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales

Comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte por chat o correo. Iniciamos una revisión interna y, si corresponde, coordinamos con las autoridades competentes según la ley peruana.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.